Обмен (ремонт) товара.

Модератор: Модер

Re: Обмен (ремонт) товара.

Сообщение Tomcat » Вт фев 23, 2016 20:37

Здравствуйте!

Разъясните пожалуйста, как обстоит вопрос с гарантией?
21 марта 2015 года приобрел в Вашем интернет-магазине зарядное устройство Вымпел-50.
(Заказ №6666 от 21.03.2015)
Устройство - перестало работать. При включении после подключения к АКБ показывает ток заряда 0.0А и напряжение аккумулятора, больше - ничего не происходит. Пробовал перезапускать процесс заряда через меню, менял алгоритмы заряда - ничего не помогает.
Где и каким образом я могу отремонтировать свое устройство, с учетом того, что оно еще на гарантии?
Проживаю в городе Твери.

Пытаюсь каким-либо образом достучаться до вашей организации через электронную почту с декабря месяца 2015 года. Отправлял письма на store@infoorion.ru, orion@orionspb.ru и orion@orionspb.ru. Ни на одно из своих писем ответа не получил.
Tomcat
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Вт фев 23, 2016 20:31

Re: Обмен (ремонт) товара.

Сообщение Takatore » Ср фев 24, 2016 08:56

Аватара пользователя
Takatore
Site Admin
 
Сообщения: 3847
Зарегистрирован: Пт янв 19, 2007 11:02

Re: Обмен (ремонт) товара.

Сообщение Tomcat » Ср фев 24, 2016 09:32

Takatore писал(а):http://orionspb.ru/contacts/
Высылайте

Имеется в виду - сам прибор высылать Вам по почте?
Tomcat
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Вт фев 23, 2016 20:31

Re: Обмен (ремонт) товара.

Сообщение Alex K » Ср фев 24, 2016 09:56

угу, ремонтируют только в СПб
PM is disabled!
Аватара пользователя
Alex K
 
Сообщения: 2086
Зарегистрирован: Пт мар 14, 2008 17:20
Откуда: Perm

Re: Обмен (ремонт) товара.

Сообщение Tomcat » Ср фев 24, 2016 11:19

Ясно, спасибо.
Сегодня или завтра - отправлю.
Tomcat
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Вт фев 23, 2016 20:31

Re: Обмен (ремонт) товара.

Сообщение maks_usm » Сб май 07, 2016 09:47

Орион БК-61 на перепрошивку возьмете? Не поддерживает ЭБУ Nexia 2007. Прошивка 21.20.01. Пока подключился проводами к датчикам. После перезапуска двигателя перестает считывать с датчика скорости, показывает 0 км/ч на ходу. Лечится сбросом по питанию. Это программный глюк или аппаратный?
maks_usm
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Чт апр 21, 2016 17:28

Re: Обмен (ремонт) товара.

Сообщение termospa » Ср июл 06, 2016 10:45

Прибор БК-72. На экране показывает только дату в левой части экрана (и все время одну и ту же). На нажатие кнопок реагирует, но информация на экране не меняется. Смена подсветки работает.
Что делать? Вам можно выслать или можно обойтись каким-нибудь сбросом? Спасибо за ответ.
termospa
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Ср июл 06, 2016 10:26

Re: Обмен (ремонт) товара.

Сообщение Alex K » Ср июл 06, 2016 11:01

termospa писал(а): можно обойтись каким-нибудь сбросом.

Оеисание процедуры - в "поиске"
PM is disabled!
Аватара пользователя
Alex K
 
Сообщения: 2086
Зарегистрирован: Пт мар 14, 2008 17:20
Откуда: Perm

Re: Обмен (ремонт) товара.

Сообщение termospa » Ср июл 06, 2016 20:08

Alex K писал(а):
termospa писал(а): можно обойтись каким-нибудь сбросом.

Оеисание процедуры - в "поиске"


Спасибо, БК ожил!
termospa
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Ср июл 06, 2016 10:26

Re: Обмен (ремонт) товара.

Сообщение serd1984 » Вт сен 27, 2016 05:50

Здравствуйте. Перегорела одна из трёх пластин (та что прямая) в нагрузочной вилке НВ-04 12/24В. Где можно купить или из чего изготовить новую?
serd1984
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Пн сен 26, 2016 22:46

Re: Обмен (ремонт) товара.

Сообщение Flex » Чт окт 27, 2016 16:40

Robin HOOd писал(а):Вопрос по гарантии, я так понимаю что нужно прислать на указанный адрес http://orionspb.ru/contacts/ только сам прибор и его паспорт? Либо же надо прислать другие документы, например чек, копию паспорта, координаты для связи, описание траблы?
Достаточно прибора, копий чека и гарантийной страницы. Для облегчения жизни и ремонта не плохо иметь, в дополнение, координаты для связи и описание проблемы.
Аватара пользователя
Flex
 
Сообщения: 3129
Зарегистрирован: Чт дек 27, 2007 19:48
Откуда: С.Петербург

Re: Обмен (ремонт) товара.

Сообщение pavel134 » Пт дек 09, 2016 18:56

Доброго дня.Имеется старый вымпел 50,сдавал в ремонт в мастерскую,так толком не отремонтировали.Если вам отправить,сможете починить,или затраты будут больше цены нового прибора?
pavel134
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: Ср май 06, 2015 21:04

Re: Обмен (ремонт) товара.

Сообщение Takatore » Сб дек 10, 2016 11:47

Вопрос интересный, смотря что померло.
Аватара пользователя
Takatore
Site Admin
 
Сообщения: 3847
Зарегистрирован: Пт янв 19, 2007 11:02

Re: Обмен (ремонт) товара.

Сообщение pavel134 » Сб дек 10, 2016 15:29

Takatore писал(а):Вопрос интересный, смотря что померло.

На первом режиме работает как БП,в остальных что-то непонятное.Он давно лежит без дела,подзабыл проблему.Можно видео снять например.У меня сейчас 55 -й версии 1.20 работает.
pavel134
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: Ср май 06, 2015 21:04

Re: Обмен (ремонт) товара.

Сообщение pavel134 » Вс дек 18, 2016 19:25

Takatore писал(а):Вопрос интересный, смотря что померло.

Если не сложно,посмотрите видео.https://youtu.be/uBDOJrPgu0E
pavel134
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: Ср май 06, 2015 21:04

Пред.След.

Вернуться в Общие вопросы

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0