Форум - НПП "ОРИОН СПБ"

Форум производителя авто электроники НПП "ОРИОН СПБ"
создан для технической поддержки покупателей
Технические характеристики, описание и рекламу смотрите на сайте
www.orionspb.ru
Текущее время: Пт сен 20, 2019 06:50

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 49 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3, 4  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Re: Обмен (ремонт) товара.
СообщениеДобавлено: Вт фев 23, 2016 20:37 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт фев 23, 2016 20:31
Сообщения: 3
Здравствуйте!

Разъясните пожалуйста, как обстоит вопрос с гарантией?
21 марта 2015 года приобрел в Вашем интернет-магазине зарядное устройство Вымпел-50.
(Заказ №6666 от 21.03.2015)
Устройство - перестало работать. При включении после подключения к АКБ показывает ток заряда 0.0А и напряжение аккумулятора, больше - ничего не происходит. Пробовал перезапускать процесс заряда через меню, менял алгоритмы заряда - ничего не помогает.
Где и каким образом я могу отремонтировать свое устройство, с учетом того, что оно еще на гарантии?
Проживаю в городе Твери.

Пытаюсь каким-либо образом достучаться до вашей организации через электронную почту с декабря месяца 2015 года. Отправлял письма на store@infoorion.ru, orion@orionspb.ru и orion@orionspb.ru. Ни на одно из своих писем ответа не получил.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обмен (ремонт) товара.
СообщениеДобавлено: Ср фев 24, 2016 08:56 
Не в сети
Site Admin
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт янв 19, 2007 11:02
Сообщения: 3847
http://orionspb.ru/contacts/
Высылайте


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обмен (ремонт) товара.
СообщениеДобавлено: Ср фев 24, 2016 09:32 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт фев 23, 2016 20:31
Сообщения: 3
Takatore писал(а):
http://orionspb.ru/contacts/
Высылайте

Имеется в виду - сам прибор высылать Вам по почте?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обмен (ремонт) товара.
СообщениеДобавлено: Ср фев 24, 2016 09:56 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт мар 14, 2008 17:20
Сообщения: 2086
Откуда: Perm
угу, ремонтируют только в СПб

_________________
PM is disabled!


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обмен (ремонт) товара.
СообщениеДобавлено: Ср фев 24, 2016 11:19 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт фев 23, 2016 20:31
Сообщения: 3
Ясно, спасибо.
Сегодня или завтра - отправлю.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обмен (ремонт) товара.
СообщениеДобавлено: Сб май 07, 2016 09:47 
Не в сети

Зарегистрирован: Чт апр 21, 2016 17:28
Сообщения: 1
Орион БК-61 на перепрошивку возьмете? Не поддерживает ЭБУ Nexia 2007. Прошивка 21.20.01. Пока подключился проводами к датчикам. После перезапуска двигателя перестает считывать с датчика скорости, показывает 0 км/ч на ходу. Лечится сбросом по питанию. Это программный глюк или аппаратный?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обмен (ремонт) товара.
СообщениеДобавлено: Ср июл 06, 2016 10:45 
Не в сети

Зарегистрирован: Ср июл 06, 2016 10:26
Сообщения: 2
Прибор БК-72. На экране показывает только дату в левой части экрана (и все время одну и ту же). На нажатие кнопок реагирует, но информация на экране не меняется. Смена подсветки работает.
Что делать? Вам можно выслать или можно обойтись каким-нибудь сбросом? Спасибо за ответ.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обмен (ремонт) товара.
СообщениеДобавлено: Ср июл 06, 2016 11:01 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт мар 14, 2008 17:20
Сообщения: 2086
Откуда: Perm
termospa писал(а):
можно обойтись каким-нибудь сбросом.

Оеисание процедуры - в "поиске"

_________________
PM is disabled!


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обмен (ремонт) товара.
СообщениеДобавлено: Ср июл 06, 2016 20:08 
Не в сети

Зарегистрирован: Ср июл 06, 2016 10:26
Сообщения: 2
Alex K писал(а):
termospa писал(а):
можно обойтись каким-нибудь сбросом.

Оеисание процедуры - в "поиске"


Спасибо, БК ожил!


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обмен (ремонт) товара.
СообщениеДобавлено: Вт сен 27, 2016 05:50 
Не в сети

Зарегистрирован: Пн сен 26, 2016 22:46
Сообщения: 1
Здравствуйте. Перегорела одна из трёх пластин (та что прямая) в нагрузочной вилке НВ-04 12/24В. Где можно купить или из чего изготовить новую?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обмен (ремонт) товара.
СообщениеДобавлено: Чт окт 27, 2016 16:40 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт дек 27, 2007 19:48
Сообщения: 3129
Откуда: С.Петербург
Robin HOOd писал(а):
Вопрос по гарантии, я так понимаю что нужно прислать на указанный адрес http://orionspb.ru/contacts/ только сам прибор и его паспорт? Либо же надо прислать другие документы, например чек, копию паспорта, координаты для связи, описание траблы?
Достаточно прибора, копий чека и гарантийной страницы. Для облегчения жизни и ремонта не плохо иметь, в дополнение, координаты для связи и описание проблемы.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обмен (ремонт) товара.
СообщениеДобавлено: Пт дек 09, 2016 18:56 
Не в сети

Зарегистрирован: Ср май 06, 2015 21:04
Сообщения: 12
Доброго дня.Имеется старый вымпел 50,сдавал в ремонт в мастерскую,так толком не отремонтировали.Если вам отправить,сможете починить,или затраты будут больше цены нового прибора?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обмен (ремонт) товара.
СообщениеДобавлено: Сб дек 10, 2016 11:47 
Не в сети
Site Admin
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт янв 19, 2007 11:02
Сообщения: 3847
Вопрос интересный, смотря что померло.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обмен (ремонт) товара.
СообщениеДобавлено: Сб дек 10, 2016 15:29 
Не в сети

Зарегистрирован: Ср май 06, 2015 21:04
Сообщения: 12
Takatore писал(а):
Вопрос интересный, смотря что померло.

На первом режиме работает как БП,в остальных что-то непонятное.Он давно лежит без дела,подзабыл проблему.Можно видео снять например.У меня сейчас 55 -й версии 1.20 работает.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обмен (ремонт) товара.
СообщениеДобавлено: Вс дек 18, 2016 19:25 
Не в сети

Зарегистрирован: Ср май 06, 2015 21:04
Сообщения: 12
Takatore писал(а):
Вопрос интересный, смотря что померло.

Если не сложно,посмотрите видео.https://youtu.be/uBDOJrPgu0E


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 49 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3, 4  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения

Найти:
Перейти:  


Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB