НПП "ОРИОН СПБ"

Форум производителя авто электроники НПП "ОРИОН СПБ"
создан для технической поддержки покупателей
Технические характеристики, описание и рекламу смотрите на сайте
www.orionspb.ru
Текущее время: Чт июн 29, 2017 01:41

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 153 ]  На страницу Пред.  1 ... 7, 8, 9, 10, 11  След.
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: Пн дек 26, 2016 13:47 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт янв 27, 2015 16:34
Сообщения: 2
alt писал(а):
AnisimoFF писал(а):
Расскажу и я свою историю.
В начале 2013года выбирая ЗУ из продукции НПП "ОРИОН" остановился на PW325, так как "Вымпелов" ещё не было, сейчас бы взял "Вымпел-55". Нашел на сайте Ориона дилера: АвтоСветоТехника-Плюс(сейчас уже нет в списке) и приобрел ЗУ. Пользовался им без проблем до середины 2014 примерно, потом при подключении к АКБ он сгорел, да так, что 16А автомат дома вырубило, принес его на Загребский, где мне его успешно починили и я довольный пользовался им дальше. Не давно понадобилось зарядить АКБ, подключаю не работает. Сегодня повёз на Загребский, уже в коробке (в прошлый раз сдавал без коробки), где девушка менеджер "обрадовала" меня, что это подделка от ОБОРОНПРИБОРа и естественно в ремонт не приняла. Что с этим суррогатом теперь делать ума не приложу, расстроился конечно сильно.
Давно пользуюсь продукцией НПП "ОРИОН", ещё лет десять назад взял у друга PW160 попользоваться, поразило то, что он поднимал мёртвые АКБ, тогда же и познакомился с ремонтом на Загребском, "всё по 300р." ))), когда случайно сломал подстроечный резистор. Контора Питерская, отечественная разработка, в общем одни плюсы. Сейчас у меня БК-120, БК-39, USB K-line адаптер, все работает безупречно, один раз только прошивку не смог в БК-120 залить, завис на половине и пришлось нести в ремонт, кстати вместе с суррогатным ЗУ сдавал.

Был бы очень признателен, если бы руководство НПП "ОРИОН" проявило жест доброй воли и обменяло суррогат (возможно пойдёт на запчасти для ремонта других Ориошек) на нормальную продукцию с небольшой доплатой.

С уважением Андрей.



Добрый день, Андрей! К Вам обращается представитель компании ООО "АвтоСветотехника-Плюс", где Вы приобретали товар, о котором пишете.

Доводим до Вашего сведения, что по нашим отчетам - товар Вам не продавался в этот период, да и вообще - продажи этой позиции частному лицу не было никогда. Возможно, мы ошибаемся, тогда просим Вас предоставить чек или иной документ, в соответствии с которым мы продали Вам товар.

Но к Вам есть пару вопросов. Уж позвольте их задать.

1. Как-то странно, почему в первый раз в середине 2014 г Вы пошли его ремонтировать его на Загребский, а не туда, где приобрели (следуя Вашей истории). И, самое интересное, без коробки принесли. Знаете, по опыту, когда я иду сдавать что-то на ремонт, обмен - я всегда буру все, что входило в состав моей покупки, в частности коробку (будь то обувь, телефон и прочее). На сколько мне известно, у товара должен быть паспорт- гарантийный талон, где делается отметка о покупке, ремонте и прочая информация. И почему же, когда вы приносите товар в коробке, именно тогда Вам его не чинят. Допустим, Вы ее выкинули, потеряли такое тоже бывает. Но спустя 2 года - она нашлась и именно она стала следствием того, что товар назвали подделкой и отказались ремонтировать.

2. Подтвердите, что купили этот товар в "АвтоСветотехнике-Плюс".

3. Если Вам не удается подтвердить, что покупка была сделана в ООО "АвтоСветотехника-Плюс", то хотелось бы:
- Получить официальные извинения на форуме;
- Получить моральную компенсацию, в размере 100 000 рублей , за клевету.

Ждем извинений и денежные средства.



Извиняюсь, что с такой задержкой, уведомление на почту не пришло, зато сегодня пришло поздравление с новым годом от НПП ОРИОН ), залез заодно посмотреть в тему, а тут такое!!!

По существу заданных мне вопросов отвечаю))):

1. Уважаемый представитель, с чего вы взяли, что покупал его как физлицо )), если вы действительно представитель, то подскажу Вам, что в том счёте было еще два компрессора Беркут R-15, вроде не поддельные.
2.Куда нести ремонтировать решать мне, и я не когда не понесу прибор в магазин если производство находится в трех километра от магазина.
3.Как ни странно, но в первый ремонт зарядка поехала без всего, так как сгорела в гараже и была сразу же отвезена на платный ремонт, потому, что гарантийный ремонт, занял бы не непомерно много времени, а мне нужна была рабочая зарядка.
4.Второй раз поехала в коробке, потому как зарядка была на хранении на полке, её достали, попытались зарядить АКБ, не получилось. И так она поехала в ремонт уже в коробке и с паспортом.


Всех С Наступающим Новым Годом!!!

P.S.
Мое предложение по обмену ещё в силе, суррогат, так и лежит на полке.)))


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Чт фев 09, 2017 16:18 
Не в сети

Зарегистрирован: Чт фев 09, 2017 16:11
Сообщения: 8
В надежде, что хоть форум работает, в отличии от электронной почты, в которой на два письма не ответил никто, дублирую сюда:

Добрый день.

1. Приобрёл сегодня Зарядное устройство Орион PW 325 в магазине Юлмарт в г. Нижний Новгород.
В соответствии с картинками на странице http://www.orionspb.ru/charger/charger_at/
прибор относится к оригиналу. Кроме внешнего вида лицевой стороны корпуса прибора.
Фотографии во вложении.
Помогите разобраться в чём дело - Юлмарт "шалит", картинки на странице не актуальны или что-то ещё?

2. Также обратил внимание, что на сайте, как минимум в двух местах слово "дилер" написано с двумя "л".
http://www.orionspb.ru/shop/
http://www.orionspb.ru/contacts/

Изображение
Изображение


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Чт фев 09, 2017 16:21 
Не в сети

Зарегистрирован: Чт фев 09, 2017 16:11
Сообщения: 8
Изображение
Изображение


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Чт фев 09, 2017 16:24 
Не в сети

Зарегистрирован: Чт фев 09, 2017 16:11
Сообщения: 8
Изображение

ЗЫ Не нашёл как править сообщения.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Вт фев 14, 2017 20:16 
Не в сети

Зарегистрирован: Чт фев 09, 2017 16:11
Сообщения: 8
Мёртвая почта и мёртвый форум? Отличная анти-реклама за свои же деньги.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Вт фев 14, 2017 20:34 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт мар 14, 2008 17:20
Сообщения: 1902
Откуда: Perm
Вы желаете какой-то конкретный ответ? Изделие претерпевает модернизации, его внешний вид может из-за этого меняться.

_________________
PM is disabled!


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Вт фев 14, 2017 20:44 
Не в сети

Зарегистрирован: Чт фев 09, 2017 16:11
Сообщения: 8
Alex K писал(а):
Вы желаете какой-то конкретный ответ? Изделие претерпевает модернизации, его внешний вид может из-за этого меняться.

Считаю, что заданный вопрос (Помогите разобраться в чём дело - Юлмарт "шалит", картинки на странице не актуальны или что-то ещё?) вполне конкретный. Так что - да, хотелось бы получить конкретный ответ.
Или хоть какой-то. Тишина, знаете ли, является ответом, но на другой вопрос.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Вт фев 14, 2017 20:49 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт мар 14, 2008 17:20
Сообщения: 1902
Откуда: Perm
А, ну ладно, ждите -)
Я то, грешным делом, решил, что надо было подтвердить аутентичность купленного Вами прибора...

_________________
PM is disabled!


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Вт фев 14, 2017 21:16 
Не в сети

Зарегистрирован: Чт фев 09, 2017 16:11
Сообщения: 8
Alex K писал(а):
А, ну ладно, ждите -)
Я то, грешным делом, решил, что надо было подтвердить аутентичность купленного Вами прибора...

Вопрос был как раз об этом.
Вы издеваетесь? Крайне похвально после тишины.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Ср фев 15, 2017 10:49 
Не в сети
Site Admin
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт янв 19, 2007 11:02
Сообщения: 3567
Насколько мне известно Юлмарт не торгует сейчас подделками. По фото не могу подтвердить, "Лицевая" у нас была когда-то такая, сейчас на конвейер другие. Будем наедятся, что надписи на корпусе так никто и не позволил себе подделать, по крайней мере это было раньше так.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Ср фев 15, 2017 21:31 
Не в сети

Зарегистрирован: Чт фев 09, 2017 16:11
Сообщения: 8
Takatore писал(а):
Насколько мне известно Юлмарт не торгует сейчас подделками. По фото не могу подтвердить, "Лицевая" у нас была когда-то такая, сейчас на конвейер другие. Будем наедятся, что надписи на корпусе так никто и не позволил себе подделать, по крайней мере это было раньше так.


Спасибо за наконец ответ.
Возникли ещё вопросы:
1. А ранее Юлмарт торговал подделками?
2. Какую информацию или фото мне надо предоставить, чтобы можно было проверить однозначно?
3. Лицевая панель как у меня на странице "сравнение с подделками" фигурирует однозначно в колонке "подделка". Что и послужило причиной моего обращения.
Может быть стоит скорректировать информацию на той странице?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Чт фев 16, 2017 11:58 
Не в сети
Site Admin
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт янв 19, 2007 11:02
Сообщения: 3567
открываем фильтр юлмарта по производителям, в самом конце будет та самая фирма, которая показания меняет на ходу, товара правда нет в наличии. Теперь у етой фирмы понимаешь-ли аналог. И тем не менее за период пока мы разбирались откуда столько брака пошло (а период был большой) они нанесли нам значительный ущерб.
Однозначно сказать смогу только получив прибор в руки, ну и повторюсь, если на корпусе есть надписи с нашими координатами, то все в порядке


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Чт фев 16, 2017 12:12 
Не в сети

Зарегистрирован: Чт фев 09, 2017 16:11
Сообщения: 8
Takatore писал(а):
открываем фильтр юлмарта по производителям, в самом конце будет та самая фирма, которая показания меняет на ходу, товара правда нет в наличии. Теперь у етой фирмы понимаешь-ли аналог. И тем не менее за период пока мы разбирались откуда столько брака пошло (а период был большой) они нанесли нам значительный ущерб.
Однозначно сказать смогу только получив прибор в руки, ну и повторюсь, если на корпусе есть надписи с нашими координатами, то все в порядке


Спасибо, успокоили, буду спать спокойно.
А если сломается, то обращаться в Юлмарт.

Но всё же рекомендую принять меры по поводу молчащей почты, молчащего форума и возможного наличия правильных фотографий в колонке "подделки" на странице сравнений.
Это все может производить гнетущее впечатление на неподготовленного пользователя.
Понимаю, что ответы и изменения на сайте не могут быть мгновенными, по первому пожеланию.

Касательно борьбы с подделками могу предложить в каждую коробку вкладывать некий уникальный номер, который можно было бы проверить онлайн с такими вариантами ответа пользователю:
1. Этот номер соответствует оригинальному прибору.
2. Этот номер соответствует оригинальному прибору. Проверялся ранее. Если не Вами, то Вы держите подделку.
3. Этот номер НЕ соответствует оригинальному прибору.

Можно придумать и более сложные схемы, со штрих-кодами, голограммами и возможность зарегистрировать свой прибор (просто так или за что-нибудь, например, продление гарантии).


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Чт фев 23, 2017 13:09 
Не в сети

Зарегистрирован: Чт фев 23, 2017 13:04
Сообщения: 4
Доброго времени суток!собираюсь купить орион 325 есть два магазина тут...
http://www.vseinstrumenti.ru/silovaya_t ... 325_2022/#
и тут...
http://www.220-volt.ru/catalog-156888/
в каком из этих магазинов посоветуете купить?который из них является оригиналом?заранее спасибо!


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Пт фев 24, 2017 06:03 
Не в сети

Зарегистрирован: Чт фев 23, 2017 13:04
Сообщения: 4
Или лучше всего приобрести это самое зарядное устройство на сайте витомаг
https://www.vitomag.ru/zu/orion_325.htm#
Тут у вас на сайте сказано что витомаг ваши официальные диллеры что ли...


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 153 ]  На страницу Пред.  1 ... 7, 8, 9, 10, 11  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения

Найти:
Перейти:  

Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика

Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB